初めての方へ
evergreen works online storeへお越しいただきありがとうございます。
ご不明な点がございましたらこちらよりお問い合わせ下さい。
お支払い方法について
お支払いは「クレジットカード・代金引換・NP後払い・PayPay・楽天ペイ・Amazon Pay」の中からご利用頂けます。
クレジットカード（SBペイメントサービス）
上記クレジットカードがご利用いただけます。一括のお支払いのみご利用頂けます。
代金引換（ヤマト宅急便コレクト）
商品配達時に「現金」「クレジットカード」「電子マネー」にてお支払い頂けます。
代引き手数料として商品代金に問わず330円（税込）かかります。NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料：247円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
領収書について
代金引換でお支払いの場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
クレジットカードの場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。上記以外の弊社発行の領収書を希望される場合は、お手数ですが、ご購入時に「配送設定の入力」の画面にございます「備考欄」へご記入ください。商品発送時に領収書を発行して同送致します。
配送・送料について
配送・送料について
660円（税込）頂戴しております。＊沖縄県送料：1,100円（税込）
ご購入金額9,900円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。
ご配送について
『配送希望日を指定しない』を選んで頂いた場合は最短でお送り致します。
通常は15時までのご注文を翌日発送させていただきます。金曜日（祝前日）につきましては、AM10時までのご注文を当日に発送いたします。
土日祝日については、日曜日・祝日最終日の15時までのご注文分を翌月曜日（祝日明け）に発送いたします。
年末年始、ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間がございます。
配送日（時間帯）をご指定いただいた場合でも、交通事情等によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
返品・キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについて
evergreen works online storeではご注文完了後のキャンセルをお受けしておりません。
ご注文完了後のキャンセルは一旦商品をお受け取りの上、返品扱いとなります。
尚、その際の返送料はお客様のご負担となります事、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
【返品期限・送料について】
商品到着後、１週間以内に各お支払手続き毎の返品方法をご確認いただき、商品を返品してください。
お客様の都合による返品・交換については、送料をご負担いただいております。
- 商品代引き
お振込口座【1）金融機関名、2）支店名、3）預金科目、4）口座番号、5）口座名義】を添えて返品してください。
返品商品確認後、返金手続きをいたします。返金の際の振り込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
商品代金より振り込み手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金致します。
- クレジットカード・後払い決済・AmazonPay・楽天Pay・PayPay
返品希望の旨を記載いただいたメモを添えて返品してください。返品商品確認後、クレジット決済のキャンセル手続きを行います。カード会社によって決済情報が明細に表示されない場合と決済情報の明細の下にマイナスの返金扱いで表示される場合がございます。お客様都合の返品の場合、商品代金のみのキャンセルとなり、送料・手数料はそのままご請求となりますので、予めご了承ください。
【後払い決済をご利用の場合の返品について】
商品到着後、１週間以内に各お支払手続き毎の返品方法を確認いただき、商品を返品してください。
お客様の都合による返品・交換については、送料をご負担いただいております。
- 商品代金お支払前の返品について
商品代金のお支払前の返品の場合は「返品希望と返品理由」をご記入頂きましたメモ用紙と一緒に商品を返品してください。
後払い請求を取り消し、返品の受け付けとなります。
お客様の都合による返品については、送料をご負担いただいております。
- 商品代金お支払後の返品について
お支払後の場合にも未使用・お届けから1週間以内の場合は返品をお受け致します。
この場合は通常の返品同様に、商品到着後、１週間以内に
お振込口座【1）金融機関名、2）支店名、3）預金科目、4）口座番号、5）口座名義】を添えて返品してください。
返品商品確認後、返金に関してご連絡をさせていただきます。
お客様の都合による返品については、送料をご負担いただいております。
下記に該当する商品の返品・交換はお受け出来かねますことをご了承ください。
- 商品到着から7日間を過ぎている商品
- 使用済みの商品
- ご注文者様とお受取人様が異なる場合の商品不備以外による返品
- お客様のもとで修理をされた商品
- 返品状態が悪いと判断された商品（お届け時とは違うたたみ方で梱包された場合も含みます）
- セール品・ユーズド品・デッドストック品等、商品ページに返品不可の記載がある商品
商品交換について
初期不良等で製品に不具合があった場合を除き、商品の交換はお断りしております。
商品到着7日以内で交換をご希望の場合は、一度商品をご返品頂き、その後改めてストアよりご希望商品をお求めください。
ポイント・会員ステージについて
付与について
商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。
会員ステージによって付与率が変動いたします。
ポイントの状態
オンラインストアで付与されたポイントは、購入日から7日後に「有効」になります。
店舗で付与されたポイントは、即日「有効」になります。
ご返品があった場合、ポイントは「無効」となります。
ポイントご利用について
次回以降のお買い物時に、
1ポイント＝1円換算で割引きがご利用いただけます。
店舗でポイントをご利用いただく際は、マイページ「会員カード」のバーコードをご提示ください。
ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。
- 可能な限り全て利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを全て利用する利用方法
- 一部ポイントを利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法
返品の際のご利用ポイントについて
ご利用いただいたポイントは、ご返金の際にお戻しいたします。
ポイント有効期限について
ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
会員ステージについて
過去1年間のご購入金額に応じて会員ステージが変動いたします。
2万円未満：レギュラー（付与率：1%）
2万円以上：シルバー（付与率：5%）
5万円以上：ゴールド（付与率：7%）
10万円以上：プラチナ（付与率：9%）
ご購入金額は、税抜の商品代金合計（送料と決済手数料は除外、ポイント利用額は減算なし）で計算されます。
ステージ変動のタイミングは、条件を満たしたご購入日から7日後（8日後の深夜未明）になります。
会員ステージについて、詳しくは「こちら」をご確認ください。
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