初めての方へ
evergreen works online storeへお越しいただきありがとうございます。
ご不明な点がございましたらこちらよりお問い合わせ下さい。
お支払い方法について
お支払いは「クレジットカード・代金引換・後払い決済・Amazon Pay」の中からご利用頂けます。
クレジットカード（SBペイメントサービス）
上記クレジットカードがご利用いただけます。一括のお支払いのみご利用頂けます。
代金引換（ヤマト宅急便コレクト）
商品配達時に「現金」「クレジットカード」「電子マネー」にてお支払い頂けます。
代引き手数料として商品代金に問わず300円（税抜）かかります。後払い決済（NP後払い）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料：160円（税抜）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
領収書について
代金引換でお支払いの場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
クレジットカードの場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。上記以外の弊社発行の領収書を希望される場合は、お手数ですが、ご購入時に「配送設定の入力」の画面にございます「備考欄」へご記入ください。商品発送時に領収書を発行して同送致します。
配送・送料について
配送・送料について
600円（税抜）頂戴しております。＊沖縄県送料：1,000円（税抜）
ご購入金額9,000円（税抜）以上の場合は送料無料とさせていただきます。
ご配送について
『配送希望日を指定しない』を選んで頂いた場合は最短でお送り致します。
通常は15時までのご注文を翌日発送させていただきます。金曜日（祝前日）につきましては、AM10時までのご注文を当日に発送いたします。
土日祝日については、日曜日・祝日最終日の15時までのご注文分を翌月曜日（祝日明け）に発送いたします。
年末年始、ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間がございます。
配送日(時間帯)をご指定いただいた場合でも、交通事情等によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
返品・キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについて
evergreen works online storeではご注文完了後のキャンセルをお受けしておりません。
ご注文完了後のキャンセルは一旦商品をお受け取りの上、返品扱いとなります。
尚、その際の返送料はお客様のご負担となります事、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
【返品期限・送料について】
商品到着後、１週間以内に各お支払手続き毎のご返品方法を確認いただき、商品をご返品ください。
お客様の都合による返品・交換については、送料をご負担いただいております。
- 商品代引き
お振込口座【1）金融機関名、2）支店名、3）預金科目、4）口座番号、5）口座名義】を添えてご返品ください。
ご返品商品確認後、返金手続きをいたします。ご返金の際、お振り込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
商品代金よりお振り込み手数料を差し引いた金額をご指定口座へご返金致します。
- クレジットカード・後払い決済・AmazonPay
ご返品希望の旨を記載いただいたメモを添えてご返品ください。ご返品商品確認後、クレジット決済のキャンセル手続きをいたします。カード会社によって決済情報が明細に表示されない場合と決済情報の明細の下にマイナスの返金扱いで表示される場合がございます。お客様都合の返品の場合、商品代金のみのキャンセルとなり、送料・手数料はそのままご請求となりますので、あらかじめご了承ください。
【後払い決済をご利用の場合の返品について】
商品到着後、１週間以内に各お支払手続き毎のご返品方法を確認いただき、商品をご返品ください。
お客様の都合による返品・交換については、送料をご負担いただいております。
- 商品代金お支払前のご返品について
商品代金のお支払前の返品の場合は「返品希望と返品理由」をご記入頂きましたメモ用紙と一緒に商品をご返品ください。
後払い請求を取り消し致しまして、返品の受け付けとなります。
お客様の都合による返品については、送料をご負担いただいております。
- 商品代金お支払後の返品について
お支払後の場合にも未使用・お届けから1週間以内の場合は返品をお受け致します。
この場合は通常の返品同様に、商品到着後、１週間以内に
お振込口座【1）金融機関名、2）支店名、3）預金科目、4）口座番号、5）口座名義】を添えてご返品ください。
ご返品商品確認後、ご返金に関して連絡を致します。
お客様の都合による返品については、送料をご負担いただいております。
下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受け出来かねますことをご了承ください。
- 商品到着から7日間を過ぎている商品
- 使用済みの商品
- ご注文者様とお受取人様が異なる場合の商品不備以外によるご返品
- お客様のもとで修理をされた商品
- 返品状態が悪いと判断された商品（お届け時とは違うたたみ方で梱包された場合も含みます）
- ユーズド品・デッドストック品のご返品
商品交換について
初期不良等で製品に不具合があった場合を除き、商品の交換はお断りしております。
商品到着7日以内で交換をご希望の場合は、一度商品をご返品頂き、その後改めてストアよりご希望商品をお求めください。
ポイントについて
付与について
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。
ポイントの状態
付与されたポイントは、購入日から7日後に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
ポイントご利用について
次回以降のお買い物時に、お買い物ポイント
1ポイント＝1円換算
で割引きがご利用いただけます。
ご注意：本サイトで発生いたしましたポイントは、実店舗ではご使用はできません。
ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。
- 可能な限り全て利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを全て利用する利用方法
- 一部ポイントを利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法
ポイント有効期限について
ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。